Politica de retur

Vigra.ro ofera clientilor sai serviciul de returnare al produselor conform politicii interne si a legislatiei in vigoare.

Vigra.ro isi rezerva dreptul de a refuza un retur in cazul in care criteriile de retur nu sunt indeplinite in intregime.

SERVICIUL RETUR

Se asigura in conditiile in care:

• Produsele se returneaza in maximum 14 de zile calendaristice de la achizitie;
• Recomandam ca produsele sa fie returnate in ambalajul original (ambalajul in care au fost achizitionate) cu toate accesoriile si eticheta integre (fara urme de uzura sau folosire, zgarieturi, ciobituri, lovituri, socuri mecanice sau electrice).
• Produsele nu au beneficiat de un alt serviciu cum ar fi: COMANDA SPECIALA.

RESTITUIREA SUMELOR PROVENITE DIN SERVICIUL DE RETUR SE VA FACE ASTFEL:

• Prin virament bancar, pentru platile efectuate cu ramburs numerar sau prin banca (O.P.), inclusiv cele achitate prin card bancar (in cazul solicitarii returului la o data ulterioara vanzarii);
• Prin transmiterea catre banca a solicitarii de anulare/refacere a tranzactiei, in cazul in care plata s-a efectuat cu card bancar (in cazul in care produsele se returneaza in aceeasi zi in care s-a efectuat plata).